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MENUMENU

Trocas e devoluções

O prazo para troca ou devolução, por qualquer motivo, é de 7 dias corridos após o recebimento da compra. 

* É necessário que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso nem violação do lacre, incluindo os acessórios e o manual; 
* Faça uma carta de próprio punho, explicando o motivo da troca ou devolução;
* Juntamente com o pedido, é necessário o envio da cópia da Nota Fiscal;
* Se o pedido foi entregue via Correios, será necessário o Código Reverso para realizar a postagem do produto em uma Agência dos Correios;
* Se o pedido foi entregue via Motoboy, realizaremos a coleta no local da entrega;
* Após o recebimento do pedido em nosso estoque, realizaremos a conferência do item devolvido e em até 5 dias úteis lhe daremos um retorno, e procederemos conforme sua solicitação (troca, crédito ou restituição). 

Para iniciar o processo da troca é necessário entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelo telefone (27) 3721-6012 ou pelo e-mail vendas@suafarmaciaideal.com.br.

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